Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich & Anerkennung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Buchungs-, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen für das Noble Nest Karon Aparthotel („wir“, „uns“), welches 12 private Apartments in Karon, Phuket, Königreich Thailand umfasst. Mit dem Abschluss einer Direktbuchung bei uns akzeptiert der Gast diese Bedingungen zusammen mit unserer Hausordnung und Datenschutzrichtlinie.

Wenn Ihre Buchung über Booking.com, Airbnb oder eine andere Online-Reiseagentur („OTA“) vorgenommen wurde, gelten die eigenen Buchungs- und Stornierungsbedingungen dieser Plattform für Ihre Reservierung und haben im Falle von Konflikten Vorrang vor dieser Seite.

Die Person, die die Buchung vornimmt, muss volljährig sein und ist für das Verhalten sowie alle anfallenden Gebühren aller in der Reservierung enthaltenen Gäste verantwortlich.

2. Reservierungen

Eine Direktbuchung ist bestätigt, sobald wir die vollständige Zahlung (Abschnitt 3) erhalten und Ihnen eine schriftliche Bestätigung per WhatsApp oder E-Mail zugesandt haben. Bitte überprüfen Sie Ihre bestätigten Daten, Ihr Apartment und die Anzahl der Gäste unmittelbar nach Erhalt und informieren Sie uns unverzüglich, falls Angaben fehlerhaft sind.

Die angegebenen Preise gelten pro Apartment, pro Nacht, für die zum Zeitpunkt der Buchung angegebene Anzahl von Gästen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

3. Zahlung

Die vollständige Zahlung ist bei allen Direktbuchungen zum Zeitpunkt der Buchung in Thailändischen Baht (THB) über die von uns bestätigte Zahlungsmethode (z. B. Banküberweisung oder Kartenzahlungslink) fällig. Eine Reservierung ist erst nach vollständigem Zahlungseingang garantiert.

4. Stornierungs- & Rückerstattungsrichtlinie

Diese Richtlinie gilt ausschließlich für Direktbuchungen; siehe Abschnitt 1 für Buchungen über eine OTA.

Kostenlose Stornierung: Eine vollständige Rückerstattung erfolgt, wenn Sie mindestens 7 Tage vor Ihrem Anreisetag stornieren.

Teilweise Rückerstattung: 50 % des Gesamtbuchungsbetrags werden erstattet, wenn Sie zwischen 3 und 7 Tagen vor Ihrem Anreisetag stornieren.

Keine Rückerstattung: Stornierungen weniger als 72 Stunden vor dem Check-in, vorzeitige Abreisen und Nichtanreisen (No-Shows) werden vollständig berechnet und nicht erstattet.

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb einer angemessenen Frist über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

5. Kaution

Wir haben noch nicht abschließend festgelegt, ob eine erstattbare Kaution für Direktbuchungen gilt und falls ja, in welcher Höhe und Form (z. B. Barkaution bei der Ankunft oder Kartenautorisierung). Dieser Abschnitt wird aktualisiert, sobald dies feststeht. Falls eine Kaution erforderlich ist, wird Ihnen dies immer vor dem Check-in mitgeteilt — niemals im Nachhinein.

6. Änderungen Ihrer Buchung

Um Ihre Reisedaten oder Ihr Apartment zu ändern, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich per WhatsApp oder E-Mail. Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit und können zu Preisdifferenzen führen. Eine genehmigte Änderung wird als Modifikation derselben Buchung behandelt, und die Stornierungsrichtlinie in Abschnitt 4 wird anschließend ab dem neuen Anreisetag berechnet.

7. Check-in, Check-out & Registrierung

Check-in ab 15:00 Uhr am Anreisetag, Check-out bis 11:00 Uhr am Abreisetag über unser Self Check-in System. Das thailändische Gesetz schreibt vor, dass jeder ausländische Gast gemäß dem thailändischen Immigration Act B.E. 2522 (Abschnitt 38) innerhalb von 24 Stunden nach der Ankunft bei der Einwanderungsbehörde registriert werden muss (TM.30); die vollständigen Anforderungen und erforderlichen Dokumente sind in unserer Hausordnung dargelegt. Wir können Ihren Tür-Zugangscode erst ausgeben, wenn dieser Registrierungsschritt abgeschlossen ist.

8. Verhalten der Gäste

Ihr Aufenthalt unterliegt auch unserer Hausordnung, welche Ruhezeiten, Rauchen, Alkohol, Besucher und die Haftung für Schäden regelt. Ein schwerwiegender oder wiederholter Verstoß gegen die Hausordnung kann zur sofortigen Beendigung Ihres Aufenthalts ohne Rückerstattung führen, wie dort beschrieben.

9. Unser Recht zur Ablehnung oder Stornierung einer Buchung

Wir können eine Buchung verweigern oder stornieren (unter vollständiger Rückerstattung der für den stornierten Aufenthalt gezahlten Beträge), wenn: das Apartment aus Gründen außerhalb unserer Kontrolle unbenutzbar wird (z. B. durch Beschädigung oder ein Sicherheitsrisiko); wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass eine Buchung betrügerisch oder mit falschen Gästedaten vorgenommen wurde; oder ein Gast zuvor schwerwiegend gegen unsere Hausordnung verstoßen hat. Wir werden Sie im Falle eines solchen Ereignisses so schnell wie möglich benachrichtigen.

10. Haftung & Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verluste oder zusätzliche Kosten, die durch Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Epidemien, behördliche Reisebeschränkungen, Streiks oder Flugverspätungen und -stornierungen. Wir empfehlen unseren Gästen dringend den Abschluss einer eigenen Reiseversicherung zur Abdeckung solcher Ereignisse.

Unsere Haftung während Ihres Aufenthalts richtet sich ansonsten nach dem Abschnitt Haftung & Sicherheit in der Hausordnung.

11. Haustiere

Haustiere sind im Noble Nest Karon Aparthotel ohne Ausnahme nicht gestattet, um den Komfort aller Gäste in diesem kleinen, gemeinschaftlich genutzten Gebäude zu gewährleisten.

12. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht des Königreichs Thailand. Alle Streitigkeiten, die sich daraus ergeben, unterliegen der Gerichtsbarkeit der thailändischen Gerichte.

13. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Es gilt jeweils die Version, die zum Zeitpunkt des Abschlusses Ihrer Buchung in Kraft ist. Das untenstehende Datum gibt an, wann diese Seite zuletzt aktualisiert wurde.