Warunki Rezerwacji

1. Zakres i akceptacja

Niniejsze Warunki Rezerwacji określają zasady rezerwacji, płatności i anulacji w aparthotelu Noble Nest Karon („my”), składającym się z 12 prywatnych apartamentów w Karon, Phuket, Królestwo Tajlandii. Dokonując rezerwacji bezpośredniej, Gość akceptuje niniejsze Warunki wraz z naszym Regulaminem i Polityką prywatności.

Jeśli rezerwacja została dokonana przez Booking.com, Airbnb lub inny serwis pośredniczący (OTA), Twoją rezerwację regulują warunki rezerwacji i anulacji tej platformy, które mają pierwszeństwo przed niniejszą stroną w razie sprzeczności.

Osoba dokonująca rezerwacji musi być pełnoletnia i odpowiada za zachowanie oraz wszelkie opłaty wszystkich gości objętych rezerwacją.

2. Rezerwacje

Rezerwacja bezpośrednia jest potwierdzona po otrzymaniu przez nas pełnej płatności (pkt 3) i wysłaniu pisemnego potwierdzenia przez WhatsApp lub e-mail. Prosimy o sprawdzenie potwierdzonych dat, apartamentu i liczby gości od razu po otrzymaniu potwierdzenia i niezwłoczne zgłoszenie ewentualnych nieścisłości.

Podane ceny dotyczą apartamentu za dobę, dla liczby gości wskazanej przy rezerwacji, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.

3. Płatność

Pełna płatność jest wymagana w momencie dokonania rezerwacji bezpośredniej, w tajskich bahtach (THB), metodą uzgodnioną z Gościem (np. przelew bankowy lub link do płatności kartą). Rezerwacja jest gwarantowana dopiero po otrzymaniu pełnej płatności.

4. Polityka anulacji i zwrotów

Niniejsza polityka dotyczy wyłącznie rezerwacji bezpośrednich; w przypadku rezerwacji przez OTA patrz punkt 1.

Bezpłatna anulacja: pełny zwrot przysługuje przy anulacji co najmniej 7 dni przed datą przyjazdu.

Częściowy zwrot: 50% całkowitej kwoty rezerwacji jest zwracane przy anulacji na 3–7 dni przed przyjazdem.

Brak zwrotu: anulacja na mniej niż 72 godziny przed przyjazdem, wcześniejszy wyjazd oraz nieprzybycie (no-show) są w pełni płatne i nie podlegają zwrotowi.

Zatwierdzone zwroty są dokonywane tą samą metodą płatności w rozsądnym terminie.

5. Kaucja zwrotna

Nie ustaliliśmy jeszcze ostatecznie, czy przy rezerwacjach bezpośrednich pobierana jest zwrotna kaucja, a jeśli tak — w jakiej wysokości i formie (np. kaucja gotówkowa przy zameldowaniu lub blokada na karcie). Ten punkt zostanie zaktualizowany, gdy zasada zostanie ustalona. Jeśli kaucja będzie obowiązywać, zawsze zostanie ona podana do wiadomości Gościa przed zameldowaniem — nigdy nie zostanie doliczona po fakcie.

6. Zmiany w rezerwacji

Aby zmienić termin lub apartament, prosimy o kontakt przez WhatsApp lub e-mail możliwie najwcześniej. Zmiany zależą od dostępności i mogą wiązać się z różnicą w cenie. Zatwierdzona zmiana jest traktowana jako modyfikacja tej samej rezerwacji, a polityka anulacji z punktu 4 jest wówczas liczona od nowej daty przyjazdu.

7. Zameldowanie, wymeldowanie i rejestracja

Zameldowanie odbywa się od 15:00, a wymeldowanie do 11:00, w systemie Self Check-in. Prawo tajskie wymaga zgłoszenia każdego cudzoziemca do Urzędu Imigracyjnego w ciągu 24 godzin od przyjazdu (TM.30); pełne wymagania i lista dokumentów znajdują się w naszym Regulaminie. Nie możemy przekazać kodu dostępu do apartamentu, dopóki ten obowiązek rejestracyjny nie zostanie spełniony.

8. Zachowanie Gości

Pobyt Gościa reguluje również nasz Regulamin, obejmujący ciszę nocną, zakaz palenia, politykę alkoholową, zasady dotyczące odwiedzających oraz odpowiedzialność za szkody. Poważne lub powtarzające się naruszenie Regulaminu może skutkować natychmiastowym zakończeniem pobytu bez zwrotu kosztów, zgodnie z zasadami tam opisanymi.

9. Nasze prawo do odmowy lub anulowania rezerwacji

Możemy odmówić przyjęcia lub anulować rezerwację, z pełnym zwrotem kwot wpłaconych za odwołany pobyt, jeżeli: apartament stanie się niedostępny z przyczyn od nas niezależnych (np. uszkodzenie lub zagrożenie bezpieczeństwa); mamy uzasadnione podstawy sądzić, że rezerwacja została dokonana w sposób oszukańczy lub z podaniem fałszywych danych gościa; lub Gość wcześniej poważnie naruszył nasz Regulamin. W takim przypadku poinformujemy o tym możliwie najszybciej.

10. Odpowiedzialność i siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za straty ani dodatkowe koszty wynikające z okoliczności pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym klęsk żywiołowych, ekstremalnych zjawisk pogodowych, epidemii, rządowych ograniczeń podróży, strajków oraz opóźnień lub odwołań lotów. Zdecydowanie zalecamy Gościom wykupienie własnego ubezpieczenia podróżnego na wypadek takich sytuacji.

Nasza odpowiedzialność w trakcie pobytu jest poza tym określona w części „Odpowiedzialność materialna i bezpieczeństwo” Regulaminu.

11. Zwierzęta domowe

W aparthotelu Noble Nest Karon nie zezwala się na pobyt ze zwierzętami domowymi, bez wyjątków, w trosce o komfort wszystkich Gości w tym niewielkim, wspólnym budynku.

12. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki Rezerwacji podlegają prawu Królestwa Tajlandii, a wszelkie spory z nich wynikające podlegają jurysdykcji sądów tajskich.

13. Zmiany niniejszych Warunków

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejsze Warunki Rezerwacji. Do danej rezerwacji stosuje się wersję obowiązującą w momencie jej dokonania. Data poniżej pokazuje, kiedy ta strona była ostatnio aktualizowana.