条款与条件

1. 适用范围与接受

本条款与条件规定了 Noble Nest Karon Aparthotel（“我们”）的预订、付款和取消条款。本公寓在泰王国普吉府卡隆拥有 12 套独立公寓。通过与我们完成直接预订，客人即表示接受本条款以及我们的房屋守则和隐私政策。

如果您的预订是通过 Booking.com、Airbnb 或其他在线旅行社（“OTA”）完成的，则该平台自身的预订和取消条款适用于您的预订，若发生冲突，以该平台的条款为准。

预订发起人必须是具备完全民事行为能力的成年人，并对预订中包含的所有客人的行为及产生的任何费用承担责任。

2. 预订确认

在收到全额付款（第 3 条）并通过 WhatsApp 或电子邮件向您发送书面确认后，直接预订即告确认。收到确认后，请立即核对确认的日期、公寓房型和客人人数，如发现任何错误，请立即告知我们。

除非我们另有书面约定，所报价格按每间公寓每晚计算，对应预订时填写的客人人数。

3. 付款政策

所有直接预订均须在预订时以泰铢（THB）支付全款，支付方式为我们向您确认的方式（例如银行转账或刷卡付款链接）。预订仅在收到全额付款后方可获得保证。

4. 取消与退款政策

本政策仅适用于直接预订；通过在线旅行社（OTA）进行的预订请参阅第 1 条。

免费取消：如果您在入住日期前至少 7 天取消预订，将获得全额退款。

部分退款：如果您在入住日期前 3 至 7 天之间取消预订，将退还总预订金额的 50%。

不予退款：在入住前不足 72 小时取消、提前退房以及未入住（no-show），均收取全额费用，不予退款。

批准的退款将在合理时间内通过原付款方式退回。

5. 保证金

我们尚未最终确定直接预订是否适用可退还的安全保证金，以及其金额和形式（例如到店现金押金或信用卡预授权）。本条将在确认后予以更新。在适用保证金的情况下，我们始终会在入住前向您明示，绝不会事后追加。

6. 预订变更

如需更改日期或公寓房型，请尽早通过 WhatsApp 或电子邮件联系我们。更改需视房源情况而定，并可能产生房价差额。批准的更改将被视为对同一预订的修改，第 4 条中的取消政策将从新的入住日期开始计算。

7. 入住、退房与登记

入住当天下午3:00起可办理入住;离店当天上午11:00前须完成退房，通过我们的自助入住系统办理。根据泰国佛历2522年移民法第38条规定（TM.30），每位外籍客人必须在抵达后 24 小时内向移民局登记；具体要求及所需文件见我们的房屋守则。在完成此登记步骤之前，我们无法发放您的门禁密码。

8. 客人行为规范

您在入住期间还须遵守我们的房屋守则，包括安静时间、吸烟、饮酒、访客以及损坏赔偿责任。如严重或反复违反房屋守则，可能会导致您的入住被立即终止且不予退款，详见房屋守则规定。

9. 我们拒绝或取消预订的权利

在以下情况下，我们可能会拒绝或取消预订，并全额退还已取消住宿已支付的金额：公寓因不可抗力原因无法使用（例如房屋损坏或安全问题）；我们有合理理由相信预订存在欺诈行为或提供了虚假客人信息；或者客人此前曾严重违反过我们的房屋守则。如果发生此类情况，我们将尽快通知您。

10. 责任与不可抗力

对于因超出我们合理控制范围的情况（包括自然灾害、极端天气、流行病、政府旅行限制、罢工或航班延误和取消）所造成的损失或额外费用，我们概不承担责任。我们强烈建议客人自行购买旅行保险以保障此类事件。

您入住期间的其他责任以房屋守则中“责任与安全”章节的规定为准。

11. 宠物政策

Noble Nest Karon Aparthotel 不允许携带宠物入住，概无例外，以保障这座小型共享建筑中所有客人的舒适体验。

12. 适用法律

本条款与条件受泰王国法律管辖，因本条款与条件引起的任何争议均受泰国法院管辖。

13. 本条款的变更

我们可能会不时更新本条款与条件。您完成预订时有效的版本适用于该笔预订。下方的日期显示了本页面上次更新的时间。